Dołącz do elitarnej grupy Gości uczestniczących w programie lojalnościowym 'Vip Card Heron Live Hotel'

DWA SPOSOBY

ABY WEJŚĆ DO ŚWIATA VIP CARD HERON LIVE HOTEL

DOCENIAMY LOJALNOŚĆ

Vip Card honorujemy naszych lojalnych Gości.

SILVER CARD - aby zostać posiadaczem Silver Card, suma wartości zrealizowanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy kalendarzowych transakcji w Heron Live Hotel, musi wynieść minimum 10 000 PLN brutto.

GOLD CARD - aby zostać posiadaczem Gold Card, suma wartości zrealizowanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy kalendarzowych transakcji w Heron Live Hotel, musi wynieść minimum 20 000 PLN brutto.

BLACK CARD - aby zostać posiadaczem Black Card, suma wartości zrealizowanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy kalendarzowych transakcji w Heron Live Hotel, musi wynieść minimum 40 000 PLN brutto.

ZAKUP KARTY

Posiadaczem Vip Card można także zostać w drodze zakupu karty.

SILVER CARD - koszt zakupu Silver Card - 7 500 PLN brutto.

GOLD CARD - koszt zakupu Gold Card - 15 000 PLN brutto.

BLACK CARD - koszt zakupu Black Card - 30 000 PLN brutto.

 

SILVER VIP CARD

POCZĄTEK TWOJEJ PRZYGODY...

KORZYŚCI DLA POSIADACZA:

  • Silver Vip Card upoważnia do rabatu w wysokości 10%* na usługi:
  • noclegowe (wynajem pokoi i apartamentów) rezerwując wyłącznie poprzez Recepcję Heron Live Hotel – telefonicznie lub mailowo. Karta jest przeznaczona dla rezerwacji hotelowych indywidualnych do 5 osób nocujących maksymalnie w 2 pokojach jednocześnie w Heron Live Hotel.
  • usługi w Live Spa (zabiegi kosmetyczne na twarz i ciało, masaże, usługi fryzjerskie, zakup kosmetyków). Rabat w Live SPA dotyczy właściciela karty i 1 osoby towarzyszącej podczas jednorazowej wizyty.
  • asortyment w Klubie Muzycznym Hangar (alkohole, napoje, potrawy z karty menu). Rabat w Klubie dotyczy rachunku płaconego przez posiadacza karty przy rezerwacji maksymalnie do 10 osób.
  • usługi gastronomiczne w restauracjach: Marina, Sienna 104 oraz Sky Bar (zakup dań, napoi i alkoholi z kart menu). Rabat w Restauracjach dotyczy rachunku płaconego przez posiadacza karty przy rezerwacji maksymalnie do 10 osób.
  • asortyment w hotelowym Butiku HAK (ubrania, produkty regionalne, produkty z logo hotelu)
  • pierwszeństwo przy dokonywaniu rezerwacji miejsc i usług w Heron Live Hotel
  • późniejszy check-out, do godz. 14:00, po wcześniejszym ustaleniu z recepcją dostępności miejsc hotelowych
  • darmowy wstęp do Klubu Muzycznego Hangar na wybrane imprezy po wcześniejszej rezerwacji w recepcji hotelowej, maksymalnie dla posiadacza karty + 9 osób towarzyszących wchodzących z posiadaczem karty
  • dostęp do specjalnych ofert dedykowanych dla posiadaczy Vip Card Heron Live Hotel

*Rabaty cenowe nie kumulują się z innymi rabatami oraz ofertami specjalnymi hotelu. Cena Podstawowa - ceny standardowe znajdujące się w obowiązujących aktualnie cennikach hotelu. Oferty specjalne nie są uważane za cenę podstawową lub pakiety pobytowe i nie mogą być traktowane jako cena podstawowa, od której naliczana jest zniżka z tytułu posiadania Karty Programu. Od takich ofert specjalnych zniżka z tytułu posiadania którejkolwiek z Kart Programu nie jest udzielana.

GOLD VIP CARD

KARTA LOJALNEGO GOŚCIA

KORZYŚCI DLA POSIADACZA:

  • Gold Vip Card upoważnia do rabatu w wysokości 15%* na usługi:
  • noclegowe (wynajem pokoi i apartamentów) rezerwując wyłącznie poprzez Recepcję Heron Live Hotel – telefonicznie lub mailowo. Karta jest przeznaczona dla rezerwacji hotelowych indywidualnych do 5 osób nocujących maksymalnie w 2 pokojach jednocześnie w Heron Live Hotel.
  • usługi w Live Spa (zabiegi kosmetyczne na twarz i ciało, masaże, usługi fryzjerskie, zakup kosetyków). Rabat w Live SPA dotyczy właściciela karty i 1 osoby towarzyszącej podczas jednorazowej wizyty.
  • asortyment w Klubie Muzycznym Hangar (alkohole, napoje, potrawy z karty menu). Rabat w Klubie dotyczy rachunku płaconego przez posiadacza karty przy rezerwacji maksymalnie do 10 osób.
  • usługi gastronomiczne w restauracjach: Marina, Sienna 104 oraz Sky Bar (zakup dań, napoi i alkoholi z kart menu). Rabat w Restauracjach dotyczy rachunku płaconego przez posiadacza karty przy rezerwacji maksymalnie do 10 osób.
  • asortyment w hotelowym Butiku HAK (ubrania, produkty regionalne, produkty z logo hotelu)
  • pierwszeństwo przy dokonywaniu rezerwacji miejsc i usług w Heron Live Hotel
  • późniejszy check-out, do godz. 14:00, po wcześniejszym ustaleniu z recepcją dostępności miejsc hotelowych
  • darmowy wstęp do Klubu Muzycznego Hangar na wybrane imprezy po wcześniejszej rezerwacji w recepcji hotelowej, maksymalnie dla posiadacza karty + 9 osób towarzyszących wchodzących z posiadaczem karty
  • wstawka VIP do pokoju hotelowego
  • dostęp do specjalnych ofert dedykowanych dla posiadaczy Vip Card Heron Live Hotel

*Rabaty cenowe nie kumulują się z innymi rabatami oraz ofertami specjalnymi hotelu. Cena Podstawowa - ceny standardowe znajdujące się w obowiązujących aktualnie cennikach hotelu. Oferty specjalne nie są uważane za cenę podstawową lub pakiety pobytowe i nie mogą być traktowane jako cena podstawowa, od której naliczana jest zniżka z tytułu posiadania Karty Programu. Od takich ofert specjalnych zniżka z tytułu posiadania którejkolwiek z Kart Programu nie jest udzielana.

BLACK VIP CARD

KORZYSTAJ Z NAJWYŻSZYCH PRZYWILEJÓW

KORZYŚCI DLA POSIADACZA:

  • Black Vip Card upoważnia do rabatu w wysokości 20%* na usługi:
  • noclegowe (wynajem pokoi i apartamentów) rezerwując wyłącznie poprzez Recepcję Heron Live Hotel – telefonicznie lub mailowo. Karta jest przeznaczona dla rezerwacji hotelowych indywidualnych do 5 osób nocujących maksymalnie w 2 pokojach jednocześnie w Heron Live Hotel.
  • usługi w Live Spa (zabiegi kosmetyczne na twarz i ciało, masaże, usługi fryzjerskie, zakup kosmetyków). Rabat w Live SPA dotyczy właściciela karty i 1 osoby towarzyszącej podczas jednorazowej wizyty.
  • asortyment w Klubie Muzycznym Hangar (alkohole, napoje, potrawy z karty menu). Rabat w Klubie dotyczy rachunku płaconego przez posiadacza karty przy rezerwacji maksymalnie do 10 osób.
  • usługi gastronomiczne w restauracjach: Marina, Sienna 104 oraz Sky Bar (zakup dań, napoi i alkoholi z kart menu). Rabat w Restauracjach dotyczy rachunku płaconego przez posiadacza karty przy rezerwacji maksymalnie do 10 osób.
  • asortyment w hotelowym Butiku HAK (ubrania, produkty regionalne, produkty z logo hotelu)
  • pierwszeństwo przy dokonywaniu rezerwacji miejsc i usług w Heron Live Hotel
  • późniejszy check-out, do godz. 14:00, po wcześniejszym ustaleniu z recepcją dostępności miejsc hotelowych
  • darmowy wstęp do Klubu Muzycznego Hangar na wybrane imprezy po wcześniejszej rezerwacji w recepcji hotelowej, maksymalnie dla posiadacza karty + 9 osób towarzyszących wchodzących z posiadaczem karty
  • upgrade do pokoju wyższej kategorii w miarę dostępności pokoi hotelowych
  • dostęp do specjalnych ofert dedykowanych dla posiadaczy Vip Card Heron Live Hotel

*Rabaty cenowe nie kumulują się z innymi rabatami oraz ofertami specjalnymi hotelu. Cena Podstawowa - ceny standardowe znajdujące się w obowiązujących aktualnie cennikach hotelu. Oferty specjalne nie są uważane za cenę podstawową lub pakiety pobytowe i nie mogą być traktowane jako cena podstawowa, od której naliczana jest zniżka z tytułu posiadania Karty Programu. Od takich ofert specjalnych zniżka z tytułu posiadania którejkolwiek z Kart Programu nie jest udzielana.

REGULAMIN VIP CARD

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
VIP CARD HERON LIVE HOTEL
ważny od 1 lipca 2016r.

I. Postanowienia ogólne.
1. Regulamin określa zasady przystępowania do programu lojalnościowego ‘Vip Card Heron Live Hotel’.
2. Organizatorem programu lojalnościowego Hotel Heron Sp. z o.o. Sp. K. Sienna 104, 33-318 Gródek nad Dunajcem, KRS: 0000566768, NIP: 734-35-32-875, REGON: 361984560

II. Uczestnictwo w Programie.
1. Uczestnikiem Programu może być jedynie pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
2. Uczestnikiem programu może być osoba korzystająca z usług Heron Live Hotel. Warunkiem koniecznym jest pozostawienie danych kontaktowych wraz z adresem email oraz podpisaniem formularza zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
3. W ramach programu, posiadacze Kart będą otrzymywać informacje o promocjach, ofertach specjalnych i innych ważnych wydarzeniach firmowych. Powyższe informacje będą przesyłane za pomocą poczty elektronicznej (e-mail), smsów lub pocztą tradycyjną.
4. Aby zostać posiadaczem Silver Card, suma wartości zrealizowanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy kalendarzowych transakcji w Heron Live Hotel, musi wynieść minimum 10 000 PLN brutto. 
5. Aby zostać posiadaczem Gold Card, suma wartości zrealizowanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy kalendarzowych transakcji w Heron Live Hotel, musi wynieść minimum 20 000 PLN.
6. Aby zostać posiadaczem Black Card, suma wartości zrealizowanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy kalendarzowych transakcji w Heron Live Hotel, musi wynieść minimum 40 000 PLN.
7. Karta może zostać przyznana również uznaniowo, przydzielana przez Dyrektora Generalnego, Kierownika Recepcji lub Kierownika Marketingu Heron Live Hotel. Karta taka przyznawana jest na 12 miesięcy. Ważność karty przedłuża się automatycznie po dokonaniu dowolnego zakupu usługi lub towaru w Heron Live Hotel o dowolnej wartości.
8. Organizator programu – Heron Live Hotel dopuszcza możliwość zastania posiadaczem karty rabatowej w drodze zakupu. Zakup upoważnia do korzystania z wszelkich przywilejów dedykowanych jednemu z trzech rodzajów kart. Koszty zakupu kart wynoszą odpowiednio: Silver Card – 7.500 zł brutto; Gold Card – 15.000 zł brutto; Black Card– 30.000 zł brutto 
9. Suma wartości transakcji to suma transakcji indywidualnych, nie obejmująca imprez firmowych i okolicznościowych. Transakcje naliczają się na konto po zrealizowanych usługach, a nie w trakcie ich realizacji (nie obejmują przedpłat).

III. Karta uczestnictwa w Programie.
1. Każdy z uczestników programu otrzyma plastikową kartę uczestnictwa osobiście w Heron Live Hotel lub drogą pocztową.
2. Karta jest opatrzona numerem, przypisanym do konkretnej osoby oraz imieniem i nazwiskiem jej posiadacza w celu identyfikacji posiadacza w systemie hotelowym.
3. Karta pozostaje własnością hotelu. Uczestnik nie jest uprawniony do zbywania ani też przekazywania karty osobom trzecim.
4. Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem karty.
5. W przypadku braku powiadomienia Organizatora o utracie lub kradzieży karty, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie karty przez osoby postronne.
6. Karta upoważnia do rabatowania usług:
- Noclegowych (wynajem pokoi i apartamentów) rezerwując wyłącznie poprzez Recepcję Heron Live Hotel – telefonicznie lub mailowo
- Usług w Live Spa (zabiegi kosmetyczne na twarz i ciało, masaże, usługi fryzjerskie, zakup kosmetyków detalicznych)
- Asortymentu w Klubie Muzycznym Hangar (alkohole, napoje, potrawy z karty menu)
- Usług gastronomicznych w restauracjach: Marina, Sienna 104 oraz Sky Bar (zakup dań, napoi i alkoholi z kart menu)
- Asortymentu w hotelowym Butiku HAK (ubrania, gadżety z logo hotelu, produkty regionalne)
7. Karta upoważnia do rabatowania usług hotelowych :
- Black Card upoważnia do rabatu w wysokości 20%*
- Gold Card upoważnia do rabatu w wysokości 15%*
- Silver Card upoważnia do rabatu w wysokości 10%*
*Rabaty cenowe nie kumulują się z innymi rabatami oraz ofertami specjalnymi hotelu.
Cena Podstawowa - ceny standardowe znajdujące się w obowiązujących aktualnie cennikach hotelu. Oferty specjalne nie są uważane za cenę podstawową lub pakiety pobytowe i nie mogą być traktowane jako cena podstawowa, od której naliczana jest zniżka z tytułu posiadania Karty Programu. Od takich ofert specjalnych zniżka z tytułu posiadania którejkolwiek z Kart Programu nie jest udzielana.
8. W przypadku zgubienia karty możliwe jest wydanie duplikatu przez Heron Live Hotel. Wydanie duplikatu kosztuje 50zł. Koszt wyrobienia duplikatu pokrywa Właściciel karty w recepcji Heron Live Hotel.
9. Karta jest przeznaczona dla rezerwacji hotelowych indywidualnych do 5 osób nocujących maksymalnie w 2 pokojach jednocześnie w Heron Live Hotel.
10. Rabat w Live SPA dotyczy właściciela karty i 1 osoby towarzyszącej podczas jednorazowej wizyty.
11. Rabat w Restauracjach oraz Klubie dotyczy rachunku płaconego przez posiadacza karty przy rezerwacji maksymalnie do 10 osób.

IV. Korzyści płynące z tytułu posiadania karty.
Uczestnicy Programu otrzymują rabaty cenowe na nocleg, gastronomię oraz inne usługi i produkty sprzedawane i świadczone w Heron Live Hotel. Aby skorzystać z rabatów cenowych należy poinformować, że jest się posiadaczem Karty Programu oraz okazać właściwą kartę:
1. W recepcji podczas zameldowania oraz rozliczenia końcowego za pobyt.
2. Przy zamawianiu posiłków w restauracjach hotelowych.
3. W Klubie Muzycznym Hangar podczas składania zamówienia.
4. W recepcji Live SPA podczas płacenia za usługę.
5. W hotelowym Butiku HAK przy płatności za towary.

Ponadto Posiadacze Kart mają możliwość do skorzystania z:
Silver Card:
- pierwszeństwa przy dokonywaniu rezerwacji miejsc i usług w Heron Live Hotel
- późniejszego check-out, do godz. 14:00, po wcześniejszym ustaleniu z recepcją dostępności miejsc hotelowych
- darmowego wstępu do Klubu Muzycznego Hangar na wybrane imprezy po wcześniejszej rezerwacji w recepcji hotelowej, maksymalnie dla posiadacza karty + 9 osób towarzyszących wchodzących z posiadaczem karty
Gold Card:
- pierwszeństwa przy dokonywaniu rezerwacji miejsc i usług w Heron Live Hotel
- późniejszego check-out, do godz. 14:00, po wcześniejszym ustaleniu z recepcją dostępności miejsc hotelowych
- darmowego wstępu do Klubu Muzycznego Hangar na wybrane imprezy po wcześniejszej rezerwacji w recepcji hotelowej, maksymalnie dla posiadacza karty + 9 osób towarzyszących wchodzących z posiadaczem karty
- wstawki VIP do pokoju hotelowego
Black Card:
- pierwszeństwa przy dokonywaniu rezerwacji miejsc i usług w Heron Live Hotel
- późniejszego check-out, do godz. 14:00, po wcześniejszym ustaleniu z recepcją dostępności miejsc hotelowych
- darmowego wstępu do Klubu Muzycznego Hangar na wybrane imprezy po wcześniejszej rezerwacji w recepcji hotelowej, maksymalnie dla posiadacza karty + 9 osób towarzyszących wchodzących z posiadaczem karty
- wstawki VIP do pokoju hotelowego
- upgrade do pokoju wyższej kategorii w ramach dostępności takich pokoi w terminie pobytowym

V. Postanowienia końcowe.
1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu, co nie będzie mieć wpływu na prawa już nabyte przez Uczestników. Szczegółowych informacji o programie udziela Dział Marketingu Heron Live Hotel pod numerem telefonu: +48 18 888 85 10, adresem email: marketing@heron-hotel.com
2. Przystąpienie do Programu i korzystanie z Kart Programu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu ze strony posiadacza karty.
3. Reklamacje związane z uczestnictwem w programie Uczestnik może składać pisemnie lub drogą elektroniczną do recepcji hotelu na adres e-mail: marketing@heron-hotel.com. Rozparzenie nastąpi w ciągu 14 dni od złożenia.

VI. Ochrona danych osobowych
1. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Hotel Heron Sp. z o.o. Sp. K. w celach statystycznych oraz marketingowych w związku z realizacją programu lojalnościowego. Dane osobowe podlegają ochronie na podstawie Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgoda, o której mowa, zostanie potwierdzona przez Uczestnika własnoręcznym podpisem na formularzu zgłoszeniowym.
2. Uczestnik na bieżąco będzie informowany drogą pocztową bądź mailową o aktualnie prowadzonych akcjach promocyjnych w Heron Live Hotel , pod warunkiem, że wyrazi na to zgodę w chwili wypełniania formularza zgłoszeniowego.
3. Uczestnik zobowiązuje się poinformować Organizatora o zmianie swoich danych osobowych. W przypadku nie powiadomienia o zmianie danych osobowych, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany niezaktualizowaniem danych.
4. Uczestnikowi przysługuje prawo do wglądu do swoich danych osobowych przekazanych w związku z realizacją programu lojalnościowego, żądania zmiany lub usunięcia. W tym celu Uczestnik może kontaktować się z Działem Marketingu Heron Live Hotel pod numerem telefonu: +48 18 888 85 10, adresem email: marketing@heron-hotel.com lub osobiście pod adresem siedziby Organizatora.
5. Wycofanie zgody na przetwarzanie powierzonych danych stosownie do postanowień pkt. 4 uznawane jest za rezygnację przez Uczestnika z programu lojalnościowego i ustaniem uprawnień wskazanych w § III.